Die Vertiefung Vertriebs- und Kundenpsychologie richtet sich an Studierende des Bachelor-Studiengangs Wirtschaftspsychologie, die verstehen möchten, wie Kundenentscheidungen entstehen und wie sich Vertrieb, Preisgestaltung, Service und Markenführung psychologisch wirksam gestalten lassen. Sie eignet sich besonders für alle, die sich für Konsumentenverhalten, Kaufentscheidungen, Customer Experience und vertriebsnahe Kommunikation interessieren.
Im Studium beschäftigst du dich mit psychologischen Einflussfaktoren auf Kaufentscheidungen und Kundenbeziehungen. Du setzt dich unter anderem mit Customer Analytics, Marktforschung, Kundenbindung, Customer Experience, Markenwirkung, Preispsychologie sowie Vertriebs- und Verhandlungspsychologie auseinander. So lernst du, psychologische Erkenntnisse fundiert einzuordnen und in konkrete Maßnahmen für Vertrieb, Marketing, Service und Kundenkommunikation zu übersetzen.
Mit der Vertiefung Vertriebs- und Kundenpsychologie entwickelst du ein klares fachliches Profil für Aufgaben an der Schnittstelle von Vertrieb, Marketing, Customer Experience und Marktforschung. Damit bereitest du dich auf Tätigkeiten vor, in denen Kundenorientierung, psychologisches Verständnis und praxisnahe Marktsteuerung zusammenkommen.
