Publikationen

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Boßow-Thies, S., Hofmann-Stölting, C., Jochims, H. (2020): Data-driven Marketing Insights aus Wissenschaft und Praxis, SpringerGabler, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-29994-1

Boßow-Thies, S., Krol, B. (2020): Akzeptanz von Sprachassistenten zur Steuerung von Smart Home Services, in: Rüdiger Buchkremer, Thomas Heupel, Oliver Koch (Hrsg.), Künstliche Intelligenz in Wirtschaft & Gesellschaft - Auswirkungen, Herausforderungen & Handlungsempfehlungen, S. 517-542, SpringerGabler, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-29549-3

Boßow-Thies, S., Krol, B., Schnalke, F. (2020): Employee Advocacy - How to use Employee´s Voice in Social Media, URL: proceedings.emac-online.org

Gansser, O., Reich, C. (2020): Einflussfaktoren auf die Nutzungsabsicht von KI im privaten Umfeld, in: Rüdiger Buchkremer, Thomas Heupel, Oliver Koch (Hrsg.), Künstliche Intelligenz in Wirtschaft & Gesellschaft Auswirkungen, Herausforderungen & Handlungsempfehlungen, S. 487-515, Springer, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-29549-3

Godbersen, H., Barluschke, D. (2020): Aktives Schadenmanagement bei Automobilflotten aus Kundensicht - Kundenerwartungen, deren Erfüllung und Optimierungsansätze für Dienstleister und Versicherungen, in: J. Naskrent, M. Stumpf & J. Westphal (Hrsg.), KCMS Schriftenreihe, Band 5, ISBN: 978-3-89275-133-5 / 978-3-89275-134-2

Godbersen, H., Hofmann, L., Ruiz Fernández, S. (2020): How People Evaluate Anti-Corona Measures for Their Social Spheres: Attitude, Subjective Norm, and Perceived Behavioral Control, in: Frontiers in Psychology (doi: 10.3389/fpsyg.2020.567405)

Kinzinger, A., Stumpf, M., Bettina, B. (2020): Duftmarketing – Wirkung von bedufteter Printwerbung, in: Wahl, S./Ronneberger-Sibold, E./Luttermann, K. (Hrsg.), Werbung für alle Sinne − Multimodale Kommunikationsstrategien, 1. Aufl., S. 159-172, Springer VS, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-25129-1

Krol, B., Boßow-Thies, S., Schneider, S. (2020): Acceptance of Voice Assistants to Control Smart Home Services - Digital Natives vs. Digital Immigrants, URL: proceedings.emac-online.org

Laimer, I., Koller, M., Stumpf, M. (2020): Kaufentscheidungen am POS – Welche Rolle spielt der Produktgeruch?, in: Wahl, S./Ronneberger-Sibold, E./Luttermann, K. (Hrsg.), Werbung für alle Sinne − Multimodale Kommunikationsstrategien, 1. Aufl., S. 141-157, Springer VS, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-25129-1

Reich, C., Boßow-Thies, S., Krol, B. (2020): Employee Advocacy in Generation Y - How to use the Young Employee´s Voice in Social Media, URL: proceedings.emac-online.org

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Stumpf, M. (2020): Die zehn wichtigsten Zukunftsthemen im Marketing, in: Marcus Stumpf (Hrsg.), 2. Aufl., Haufe, München, ISBN: 978-3-648-13875-5

Stumpf, M. (2020): Vom Kunden zum Fan – Begeisterung ist die neue Kundenzufriedenheit, in: Expertenportal (Hrsg.), Von den besten Experten profitieren. Inspiration – Insights – Impulse, 1. Aufl., S. 286-290, Goldegg, Berlin, ISBN: 978-3-99060-201-0

Stumpf, M., Sautter, D. (2020): Mitglieder als Markenbotschafter − die Erfolgskette der internen Markenführung im Verband, in: Verbändereport, Jg. 22, Nr. 8, S. 28-32, Bonn, ISSN: 0720-9363

Arica, M. (2019): Immersive Kundenerlebnisse durch Mixed Reality – Innovationen am stationären Point-of-Sale, in: Dennis Köhler (Hrsg.), LED 2019 - Beiträge zur Digitalisierung, 1. Aufl., S. 181-189, Hüthig, Heidelberg, ISBN: 978-3810104816

Arica, M. (2019): Sales Funnel – Qualifiziertes Pipelinemanagement, in: Enrico Purle/Susanne Steimer/Marko Hamel (Hrsg.), Toolbox für den B2B-Vertrieb - Ein systematischer Werkzeugkasten für Ihren Kundenerfolg, 1. Aufl., S. 72-77, Schäffer Poeschel, Stuttgart, ISBN: 978-3-7910-4450-7

Boßow-Thies, S., Krol, B. (2019): Creating Trust and Commitment in B2B Services: Organisation vs. Salesperson, ISBN: 978-3-9821146-0-6, URL: www.emac-2019.org/pro...ings/

Godbersen, H. (2019): Hörererwartungen, Programmqualität und Optimierungspotenzial von musikbasierten Formatradios - EIne empirische Analyse mit der Means-End Theory of Complex Cognitive Structures, in: transfer Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, Jg. 65, Nr. 3, S. 12-21

Godbersen, H., Brühl, R. (2019): Determinanten von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Online-Plattformen der Sharing Economy, in: transfer – Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, Jg. 65, Nr. 4, S. 6-17

Godbersen, H., Fiona, K. (2019): Optimierungsansätze für stationäre Apotheken vor dem Hintergrund der Kundenerwartungen und deren Erfüllung - Eine empirische Analyse mit der Means-End Theory of Complex Cognitive Structures, in: Gesundheitsökonmie & Qualitätsmanagement, Jg. 24, Nr. 5, S. 12-21, DOI 10.1055/a-0762-2135

Immerschitt, W., Stumpf, M. (2019): Employer Branding für KMU – Der Mittelstand als attraktiver Arbeitgeber, 2. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-23132-3

Rumler, A., Stumpf, M. (2019): Entrepreneurial Marketing, 1. Aufl., uni-Edition, Berlin, ISBN: 978-3-947208-18-0

Stumpf, M. (2019): Cause Related Marketing, in: Michael Urselmann (Hrsg.), Handbuch Fundraising, 2. Aufl., S. 145-165, Spinger Gabler, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-18211-3

Stumpf, M. (2019): Digitalisierung und Kommunikation − Konsequenzen der digitalen Transformation für die Wirtschaftskommunikation, 1. Aufl., Springer VS, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-26112-2

Stumpf, M. (2019): Zürcher Modell der sozialen Motivation, in: Purle, E./Steimer, S./Hamel, M. (Hrsg.), B2B-Toolbox für den Vertrieb – Ein systematischer Werkzeugkasten für Ihren Kundenerfolg, 1. Aufl., S. 198-201, Schäffer Poeschel, Stuttgart, ISBN: 978-3-7910-4450-7

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Boßow-Thies, S., Zimmer, M. (2018): Mobil-flexibles Arbeiten und Stress – eine quantitative Analyse mit PLS, in: Burghard Hermeier, Thomas Heupel, Sabine Fichtner-Rosada (Hrsg.), Arbeitswelten der Zukunft, 1. Aufl., S. 361-390, Springer Gabler, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-23396-9, ISSN: 2625-7114

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Stumpf, M., Rumler, A. (2018): Digitale Transformation des Marketing, in: Rumler, A./Stumpf, M. (Hrsg.), 1. Aufl., uni-Edition, Berlin, ISBN: 978-3-947208-07-4

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Gansser, O., Krol, B. (2017): Potenziale von Location-based Services für die Marktforschung, in: Oliver Gansser, Bianca Krol (Hrsg.), Moderne Methoden der Marktforschung, 1. Aufl., S. 93-110, SpringerGabler, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-09745-5

Gansser, O., Taube, E. (2017): Berücksichtigung der Psycho- Physiognomik bei der Auswahl von Werbegesichtern in der Marktforschung, in: Oliver Gansser, Bianca Krol (Hrsg.), Moderne Methoden der Marktforschung, 1. Aufl., S. 169-190, SpringerGabler, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-09745-5

Gansser, O., Zimmermann, S. (2017): Online- versus mobile Umfragen in der Marktforschung, in: Oliver Gansser, Bianca Krol (Hrsg.), Moderne Methoden der Marktforschung, 1. Aufl., S. 73-91, SpringerGabler, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-09745-5

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Godbersen, H. (2016): Die Führung von Apotheken mit Relationship Marketing - Theorie, Empirie und Anwendung, in: Arbeitspapiere der FOM, ISSN: 1865-5610

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Gansser, O., Krol, B. (2015): Markt- und Absatzprognosen, Modelle-Methoden-Anwendungen, in: Gansser, O.; Krol, B. (Hrsg.), 1. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden, ISBN: 978-3-658-04491-6

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Gansser, O., Schutkin, A. (2014): Studie zur Validierung der Persönlichkeitsmerkmale Abenteuerlust und Routineverhalten, in: Krol, B. (Hrsg.), ifes Schriftenreihe, MA Akademie Verlags- und Druck-Gesellschaft mbH, Essen, ISBN: 978-3-89275-400-8, ISSN: 2191-3366

Kinzinger, A., Stumpf, M., Stiller, B. (2014): Duftmarketing: Wirkung von bedufteter Werbung, in: transfer. Werbeforschung & Praxis, Jg. 60, Nr. 2, S. 104-109

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