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DISQ-Studie: Private Hochschulen 2018
Ausgezeichneter Service, attraktives Studienangebot
11 private Hochschulen wurden im Auftrag des Nachrichtensenders
n-tv im Zeitraum von Februar bis April 2018 hinsichtlich Service und Angebot untersucht. Im Rahmen der Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität wurden unter anderem sogenannte Mystery-Tests sowie Analysen des Internetauftrittes durchgeführt.
Dabei konnte die FOM in allen Bereichen überzeugen: Mit 78,5 von 100 möglichen Punkten wurde das Qualitätsurteil "gut" erzielt und somit Platz 2 im Gesamtranking der privaten Hochschulen Deutschlands.
Vor allem die Studienberatung vor Ort wird in der Studie positiv hervorgehoben: An der FOM nehmen sich 150 Studienberater viel Zeit für die Interessierten und beantworten alle Fragen fachkundig und ausführlich.
Die FOM – kompetent und kundenorientiert
Weitere Ergebnisse der "Studie Private Hochschulen":
- Im Vergleich zu den anderen zehn getesteten privaten Hochschulen bietet die FOM den besten Internetauftritt.
- Die telefonische Beratung für Studieninteressierte punktet mit kurzen Wartezeiten und freundlichen Ansprechpartnern.
- Bei den Vertragsbedingungen ist die FOM führend, bietet die Hochschule doch etwa kostenlose Zusatzsemester für die Abschlussarbeit sowie kurze Kündigungsfristen.
