Gleich zwei Mal sprach Prof. Dr. Malcolm Schauf auf der CeBIT 2010 in Hannover: Am 3. März eröffnete er als Key-Note-Sprecher das Forum des Bundesverbandes Deutscher Volks- und Betriebswirte e.V. (bdvb), am 4. März nahm er an einer Diskussionsrunde im CeBIT Studio Mittelstand teil.

Sein Thema lautete an beiden Tagen: Managed Services in kleinen und mittleren Unternehmen. Dahinter verbirgt sich das Übertragen von IT-Aufgaben an externe Dienstleister mit der Zielsetzung, IT-Kosten zu sparen. Ein Schritt, der durchaus Risiken birgt, wie der Mittelstandsexperte betonte. Schließlich drohen den Unternehmen durch Outsourcing der Verlust von internem Know-how, der Export sensibler Unternehmensdaten und die Abhängigkeit von Dienstleistern. „Solche Prozesse müssen daher sorgfältig geplant werden“, betonte der Studienleiter des FOM Hochschulstudienzentrums Gütersloh, „aber am Ende überwiegen die Chancen gegenüber den Risiken. Gerade mittelständische Unternehmen können mit Managed Services klare strategische Wettbewerbsvorteile erzielen.“

Im bdvb-Forum ordnete Schauf das Thema zunächst ein und zeigte dann auf, welche strategischen Wettbewerbsvorteile mittelständische Unternehmen durch Outsourcing erzielen können. Im CeBIT Studio Mittelstand gab er hingegen gemeinsam mit anderen Experten konkrete Handlungsempfehlungen, um das Outsourcing von Dienstleistungen produktiv und wirtschaftlich zu gestalten. „Die Outsourcing-Orgien der neunziger Jahre haben gezeigt, dass hier viele Fehler gemacht wurden und werden“, erklärte Schauf. „Wir wollen den Unternehmen zeigen, worauf sie bei der Auslagerung von IT-Dienstleistungen achten müssen – von der Definition der auszulagernden Leistungen bis zur Auswahl eines spezialisierten Anbieters.“ Ein Mitschnitt der Diskussionsrunde findet sich auf der Seite des CeBIT Studios Mittelstand.